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Política de Cambios y Devoluciones:

Cambios:

• Se aceptan cambios dentro de 15 días tras la recepción del pedido.
• Productos deben estar sin usar, con etiquetas y empaque original.
• Gastos de envío corren a cargo del cliente, a menos que sea un error de Walá Mall.

Devoluciones:

• Se aceptan devoluciones dentro de 15 días tras la recepción del pedido sólo por calidad.
• Productos deben estar sin usar, con etiquetas y empaque original.
• Gastos de envío corren a cargo de Walá Mall si el producto está defectuoso.

Productos Defectuosos o Incorrectos:

• En caso de producto defectuoso o incorrecto, los gastos de envío de la devolución son cubiertos por Walá Mall.
• Se ofrece reembolso completo o envío de un nuevo producto según preferencia del cliente.

Proceso:

1. Notificar cambios o devoluciones a través del canal de whats app.
2. Seguir instrucciones proporcionadas por Walá Mall.
3. Tras inspección del producto devuelto, se procede con cambio o reembolso.